Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

ELLEAURE respekterer dit privatliv og er forpligtet til at håndtere personlige oplysninger ansvarligt og gennemsigtigt.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan ELLEAURE indsamler, bruger, opbevarer og deler personlige oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kommunikerer med os, opretter en konto, afgiver en ordre eller på anden måde interagerer med ELLEAURE.

Den registrerede operatør, der er ansvarlig for ELLEAURE, er identificeret på vores side Juridisk information & Kontakt.

Oplysninger, vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med ELLEAURE, kan vi indsamle oplysninger, herunder dit:

navn;

fakturerings- og leveringsadresse;

e-mailadresse;

telefonnummer;

ordre- og transaktionsoplysninger;

kontooplysninger;

kundeservicekommunikation;

marketingpræferencer;

IP-adresse;

browser- og enhedsinformation;

hjemmesideaktivitet;

cookie- og sporingspræferencer; og

oplysninger frivilligt indsendt via formularer, anmeldelser eller anden kommunikation.

Betalingsoplysninger kan indsamles og behandles direkte af Shopify, Shopify Payments eller en anden autoriseret betalingsudbyder. ELLEAURE modtager normalt ikke dine komplette betalingskortoplysninger.

Hvordan vi indsamler oplysninger

Oplysninger kan indsamles direkte fra dig, når du afgiver en ordre, opretter en konto, abonnerer på kommunikation, kontakter os eller på anden måde giver oplysninger.

Oplysninger kan også indsamles automatisk via Shopify, cookies, pixels og lignende teknologier.

Vi kan modtage oplysninger fra tjenesteudbydere, der er involveret i driften af vores butik, behandling af betalinger, forebyggelse af svindel, udførelse af ordrer, levering af pakker, levering af analyser eller understøttelse af annoncering.

Hvorfor vi bruger personlige oplysninger

ELLEAURE kan behandle personlige oplysninger for at:

drive onlinebutikken;

behandle og udføre ordrer;

acceptere og verificere betalinger;

arrangere forsendelse og levering;

levere ordreopdateringer og sporing;

yde kundesupport;

håndtere returneringer, defekter, refusioner og klager;

vedligeholde kundekonti;

opdage og forhindre svindel;

sikre hjemmesiden;

overholde juridiske, regnskabsmæssige, skattemæssige og lovgivningsmæssige forpligtelser;

forbedre vores hjemmeside og tjenester;

måle butikkens ydeevne;

forstå kundeinteraktion med ELLEAURE;

sende marketing, hvor det er tilladt; og

levere eller måle annoncering, hvor det er tilladt.

Juridiske grundlag for behandling

Hvor GDPR, UK GDPR eller lignende lovgivning gælder, baserer ELLEAURE sig på et eller flere passende juridiske grundlag.

Disse kan omfatte behandling, der er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, overholde en juridisk forpligtelse, forfølge legitime forretningsinteresser, der ikke tilsidesættes af dine rettigheder, eller behandling baseret på dit samtykke.

Hvor behandling kræver samtykke, kan du trække dette samtykke tilbage i henhold til gældende lov.

GDPR giver enkeltpersoner rettigheder, herunder adgang, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse under passende omstændigheder.

Shopify

ELLEAURE bruger Shopify til at drive sin onlinebutik.

Shopify behandler kundeoplysninger i forbindelse med e-handelsplatformen, kassen, ordrer, betalinger og relateret funktionalitet.

Shopify opretholder sin egen dokumentation for privatlivspolitik og databehandlingsvilkår. Shopifys nuværende forhandlerramme inkluderer dens privatlivspolitik og databehandlingsaftale.

Opfyldelse og forsendelse

ELLEAURE bruger tredjepartsudbydere af opfyldelses- og logistiktjenester.

Hvis en ordre opfyldes via Branvas, kan oplysninger, der er nødvendige for at opfylde og levere ordren, deles med Branvas, den relevante produktleverandør, opfyldelsesfacilitet, logistikudbyder og fragtfirma.

Kun oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for opfyldelse, forsendelse, kundesupport eller tilhørende juridiske forpligtelser, bør deles til disse formål.

Andre tjenesteudbydere

Personlige oplysninger kan også deles, hvor det er nødvendigt, med udbydere såsom:

betalingsbehandlere;

udbydere af svindelforebyggelse;

hosting- og e-handelsinfrastruktur;

e-mail- og kommunikationsudbydere;

analyseudbydere;

annonceplatforme, hvor de er aktiveret;

regnskabs- eller professionelle rådgivere; og

offentlige myndigheder, hvor det er lovligt påkrævet.

Tjenesteudbydere modtager oplysninger i henhold til den funktion, de udfører.

Annoncering og datadeling

ELLEAURE kan bruge annonce-, analyse- eller marketingteknologier, hvor det er aktiveret.

Afhængigt af den anvendte teknologi og gældende amerikansk statslovgivning kan visse videregivelse af oplysninger til målrettet eller tværgående adfærdsbaseret annoncering lovligt betragtes som et salg, deling eller målrettet annoncering, selv hvor ELLEAURE ikke modtager penge i bytte for personlige oplysninger.

Hvor det kræves af loven, vil kunderne få passende rettigheder til at fravælge.

Californisk lov giver forbrugere privatlivsrettigheder, hvor en virksomhed er underlagt CCPA.

Cookies

ELLEAURE bruger cookies og lignende teknologier som beskrevet i vores cookiepolitik.

Hvor det er påkrævet, vil ikke-essentielle teknologier blive kontrolleret via samtykke- eller privatlivspræference-mekanismer.

Shopify tilbyder kundeprivatlivskontroller, der kan anvende samtykkevalg på Shopify-administreret funktionalitet såsom pixels og kassen.

Markedskommunikation

Hvor det er tilladt i henhold til loven, kan ELLEAURE sende markedskommunikation til kunder eller abonnenter.

Du kan afmelde marketing-e-mails ved at bruge afmeldingslinket, der er inkluderet i kommunikationen, eller ved at kontakte ELLEAURE.

Tilbagetrækning fra marketing forhindrer ikke ELLEAURE i at sende transaktionsmeddelelser, der er nødvendige for ordrer, kontosikkerhed, kundesupport eller juridiske forhold.

Internationale dataoverførsler

ELLEAURE og dets tjenesteudbydere kan behandle oplysninger i andre lande end det land, hvor du bor.

Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver sikkerhedsforanstaltninger for internationale overførsler, kan ELLEAURE og dets udbydere stole på lovlige overførselsmekanismer såsom tilstrækkelighedsbeslutninger, godkendte kontraktlige beskyttelser eller standardkontraktbestemmelser (SCC'er).

Europa-Kommissionen anerkender SCC'er som en mekanisme for beskyttede internationale overførsler under GDPR.

Datalagring

Personlige oplysninger opbevares kun så længe, det med rimelighed er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller for at opfylde juridiske, skattemæssige, regnskabsmæssige, svindelforebyggende, tvistløsnings- og lovgivningsmæssige krav.

Forskellige kategorier af oplysninger kan derfor opbevares i forskellige perioder.

Dine rettigheder vedrørende privatliv

Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger.

Disse kan omfatte retten til at anmode om adgang, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet eller indsigelse.

Indbyggere i jurisdiktioner med gældende amerikansk statslovgivning om privatliv kan også have rettigheder til at anmode om oplysninger om datapraksis og, hvor det er relevant, fravælge salg, deling eller målrettet annoncering.

Visse rettigheder er underlagt undtagelser, der er tilladt i henhold til loven.

ELLEAURE kan være nødt til at verificere din identitet, før visse anmodninger om privatliv behandles.

Valgmuligheder for privatliv

Hvor det er tilgængeligt, kan du administrere indstillinger for cookies og databehandling via funktionen Privatlivsvalg eller cookie-indstillinger, der vises af ELLEAURE-butikken.

Shopify giver kunder mulighed for at genbesøge og ændre samtykkepræferencer via deres kundeprivatlivsindstillinger, når de er konfigureret af forhandleren.

Børn

ELLEAUREs hjemmeside og produkter er ikke specifikt rettet mod børn.

ELLEAURE søger ikke bevidst at indsamle personlige oplysninger fra børn under omstændigheder, hvor forældre- eller værgesamtykke er lovligt påkrævet.

Hvis du mener, at et barn har givet personlige oplysninger ulovligt, bedes du kontakte ELLEAURE, så sagen kan undersøges.

Sikkerhed

ELLEAURE bruger Shopify og andre professionelle tjenesteudbydere til at understøtte sikre e-handelsoperationer.

Intet online system kan garantere absolut sikkerhed, men der anvendes rimelige administrative, organisatoriske og tekniske foranstaltninger til at beskytte personlige oplysninger.

Klager

Hvis du har bekymringer vedrørende ELLEAUREs brug af personlige oplysninger, bedes du kontakte os først.

Hvor GDPR-rettigheder gælder, kan du også have ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land.

Da ELLEAURE opererer fra Danmark, er den relevante danske tilsynsmyndighed Datatilsynet.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle juridiske, tekniske eller operationelle ændringer.

Den opdaterede dato vil blive vist øverst i politikken.

Kontakt

Anmodninger om privatliv kan sendes ved hjælp af kontaktoplysningerne på ELLEAUREs side Juridisk information & Kontakt.