Juridisk information og kontaktoplysninger

ELLEAURE er et online smykkebrand, der drives fra Danmark.

Forretningsoplysninger

Handelsnavn: ELLEAURE

Registreret juridisk operatør:
ReachForge

CVR-nummer:
41421827

Momsnummer:
DK41421827

Registreret forretningsadresse:
Rughaven 29, 1TV, 9000 Aalborg

Land:
Danmark

E-mail til kundeservice:
contact@elleaure.com

Telefon:
+45 50 25 27 66

Hjemmeside:
https://elleaure.com/

Den ovenfor anførte registrerede juridiske operatør er sælger og aftalepart for køb foretaget via ELLEAUREs onlinebutik, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Kundeservice

Kunder kan kontakte ELLEAURE vedrørende ordrer, levering, returnering, produkter, privatliv eller andre spørgsmål ved at bruge den ovenfor anførte e-mailadresse.

Angiv venligst dit ordrenummer, når du kontakter os vedrørende en eksisterende ordre.

Forbrugerklager

Hvis du oplever et problem med et ELLEAURE-køb, bedes du kontakte ELLEAURE først, så vi har mulighed for at løse sagen.

Hvis en forbrugerstrid ikke kan løses direkte, kan kunder have adgang til et godkendt organ for bilæggelse af forbrugerstridigheder afhængigt af deres land og stridens art og værdi.

For berettigede tvister, der involverer en dansk erhvervsdrivende, kan forbrugere muligvis bruge det danske klagesystem, herunder Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Nævnenes Hus, hvor de gældende krav er opfyldt. Dansk officiel forbrugervejledning instruerer forbrugere i at klage til forhandleren først, før de eskalerer via forbrugerklagesystemet.

EU-forbrugere, der bor uden for Danmark, kan også søge assistance via netværket af europæiske forbrugercentre eller et andet gældende nationalt forbrugerorgan.

EU Online Dispute Resolution Platform

ELLEAURE angiver ikke linket til den tidligere europæiske kommissions platform for online tvistbilæggelse, da platformen officielt blev nedlagt den 20. juli 2025.

Gældende lov

ELLEAURE opererer fra Danmark og er underlagt gældende dansk lovgivning.

Hvor ELLEAURE sælger til forbrugere i andre jurisdiktioner, forbliver de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesforanstaltninger, der gælder for disse kunder, uændrede.