Versand- und Lieferbedingungen

ELLEAURE versendet internationale Bestellungen an Ziele, die über unseren Checkout verfügbar gemacht werden.

Verfügbare Ziele, Versandmethoden und Versandkosten können sich je nach Verfügbarkeit des Versanddienstleisters, Zollanforderungen, rechtlichen Einschränkungen und Abwicklungsmöglichkeiten ändern.

Auftragsabwicklung

Nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung autorisiert wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung und Ausführung weitergeleitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt, Erfüllungsort, Bestellvolumen und Bestimmungsort variieren.

Die auf der Produktseite, an der Kasse oder in der Auftragsbestätigung angegebenen aktuellen Lieferfristen sind als die für diese Bestellung geltende Schätzung zu behandeln.

Werktage schließen in der Regel Wochenenden und Feiertage aus.

Internationale Abwicklung

ELLEAURE arbeitet mit internationalen Fulfillment- und Logistikpartnern zusammen.

Dies bedeutet, dass eine ELLEAURE-Bestellung direkt von einem Fulfillment-Zentrum außerhalb Dänemarks und in einigen Fällen außerhalb des Landes oder Zollgebiets des Kunden versandt werden kann.

Branvas betreibt derzeit ein weltweites Private-Label-Fulfillment-Modell und gibt an, dass Bestellungen international über Lieferanten und Drittanbieter von Logistikdienstleistungen abgewickelt werden können.

Die Tatsache, dass eine Bestellung von einem Drittanbieter von Logistikdienstleistungen erfüllt wird, ändert nichts daran, dass Ihr Einkauf bei ELLEAURE erfolgt.

Lieferfristen

Die von ELLEAURE angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als garantiert beschrieben werden.

Die tatsächliche Lieferung kann durch den Bestimmungsort, die Leistung des Spediteurs, die Zollabfertigung, Spitzenzeiten, extreme Wetterbedingungen, Feiertage und andere Ereignisse außerhalb der normalen Kontrolle beeinflusst werden.

Wenn eine rechtsverbindliche Lieferfrist gilt, bleiben Ihre Rechte gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht unberührt.

Versandkosten

Alle von ELLEAURE erhobenen Versandkosten werden Ihnen angezeigt, bevor Ihre Bestellung abgeschickt wird.

Promotionsschwellenwerte oder Angebote für kostenlosen Versand können Bedingungen unterliegen, die auf der Website angezeigt werden.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Sendungsverfolgungsinformationen in der Regel nach dem Versand elektronisch versandt.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach der Erstellung eines Versandetiketts oder der Übergabe eines Pakets an einen Spediteur aktualisiert werden.

Mehrere Sendungen

Wenn Produkte einer Bestellung von verschiedenen Standorten aus erfüllt werden, kann eine Bestellung in mehr als einem Paket ankommen.

In diesem Fall kann die Sendungsverfolgung für jede Sendung separat bereitgestellt werden.

Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern

Internationale Sendungen können einer Zollabfertigung unterliegen.

Je nach Bestimmungsort und Versandmethode können Zölle und Einfuhrsteuern vorausbezahlt, während des Bestellvorgangs erhoben oder bei Ankunft vom Zoll oder vom Spediteur in Rechnung gestellt werden.

Wenn Einfuhrgebühren nicht in dem von ELLEAURE erhobenen Betrag enthalten sind, kann der Empfänger, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, dafür verantwortlich sein.

ELLEAURE kann keine Gebühren kontrollieren, die direkt von ausländischen Zoll- oder Steuerbehörden erhoben werden.

Lieferadresse

Kunden sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die während des Bestellvorgangs eingegebene Lieferadresse korrekt ist.

Wenn Sie einen Adressfehler entdecken, wenden Sie sich so schnell wie möglich an ELLEAURE.

Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem eine Bestellung in die Erfüllung gegangen ist.

Wenn ein Paket zurückgesandt wird, weil der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hat, können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Lieferprobleme

Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlichen Zeitraum nicht aktualisiert wurde, eine geschätzte Lieferzeit erheblich überschritten wurde oder ein Paket verloren gegangen zu sein scheint, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an ELLEAURE.

Wir müssen möglicherweise die Sendung mit dem Fulfillment-Anbieter oder Spediteur untersuchen, bevor wir das geeignete Heilmittel bestätigen.

Nichts in diesem Prozess schränkt Ihre zwingenden Rechte bezüglich der Nichtlieferung ein.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wenn die Sendungsverfolgung ein Paket als zugestellt anzeigt, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte zuerst den Lieferort, Haushaltsmitglieder, ggf. Nachbarn, den Empfang des Gebäudes und eventuelle Zustellbenachrichtigungen des Spediteurs.

Sollte das Paket weiterhin fehlen, wenden Sie sich umgehend an ELLEAURE.

Wir werden die Lieferung untersuchen und das gemäß dem geltenden Recht und den Umständen der Sendung erforderliche Heilmittel bereitstellen.

Beschädigte Lieferungen

Wenn ein Paket oder Produkt beschädigt ankommt, fotografieren Sie den Artikel und die Verpackung und kontaktieren Sie ELLEAURE so schnell wie vernünftigerweise möglich.

Schadens- und Produktmängelansprüche werden gemäß unserer Garantie-, Mängel- & Beschwerderichtlinie behandelt.

Verweigerte und nicht abgeholte Pakete

Wenn ein Paket verweigert oder nicht an einem Abholpunkt abgeholt wird und zurückgesandt wird, wenden Sie sich an ELLEAURE.

Jede Rückerstattung, Kosten für den erneuten Versand oder Abzug werden gemäß dem geltenden Recht und unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie behandelt.

Die Verweigerung oder Nichtabholung eines Pakets stellt nicht unbedingt eine gültige Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts dar. Dänische Verbraucherleitfäden verlangen ausdrücklich, dass Verbraucher den Widerruf mitteilen und nicht nur ein Paket nicht abholen.

Lieferverzögerungen

Wenn ELLEAURE von einer erheblichen Verzögerung Kenntnis erlangt, werden wir Sie möglicherweise mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Sofern das geltende Recht uns verpflichtet, Stornierung, Rückerstattung oder andere Optionen nach einer Verzögerung anzubieten, werden wir dies tun.

Gemäß der US FTC Mail, Internet or Telephone Order Merchandise Rule müssen Verkäufer entweder die angegebene Versandfrist einhalten oder die vorgeschriebenen Verzögerungs-/Zustimmungs-/Rückerstattungsverfahren befolgen.

Länder, in die wir versenden

ELLEAURE versendet an Ziele, die während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können.

Das Erscheinen eines Landes im allgemeinen Website-Inhalt garantiert nicht, dass die Lieferung derzeit verfügbar ist.

Wenn Ihr Ziel an der Kasse nicht ausgewählt werden kann, nimmt ELLEAURE derzeit keine Bestellungen für die Lieferung dorthin an.

Kontakt

Für Unterstützung beim Versand kontaktieren Sie ELLEAURE über die Angaben auf unserer Seite Rechtliche Informationen & Kontakt.